Service à la clientèle

À bord du Louis Jolliet et du Cavalier Maxim

Fauteuil roulant électrique

• Compte tenu du poids du fauteuil combiné à celui de l’occupant, du réglage de ces fauteuils ainsi que de l’absence de prise de levage, il n’est pas possible d’embarquer aucun type de fauteuil roulant électrique à bord des navires.
• Pour faire une croisière, ces personnes doivent être transférées dans un fauteuil roulant manuel avant de se présenter à la passerelle.

Fauteuil roulant manuel

•     Bateaux accessibles en tout temps, peu importe les hauteurs de marées;
•     Des membres d’équipage s’occuperont d’assister la personne dans ses déplacements afin de l’emmener à l’étage voulu;
•     Tout au long de la croisière, en cas de besoin, le passager est assisté dans ses déplacements de la même façon;
•     Embarquement et débarquement se feront en présence de membres de l’équipage.

Personne à mobilité réduite sans fauteuil roulant

•     Bateaux accessibles en tout temps;
•     Assistance dans les déplacements du passager dès son arrivée à la passerelle ou avant, selon les besoins du passager.

À bord du Grand Fleuve, du Cavalier Royal et du Cavalier des Mers

Information à venir.

À bord du Transit et du Tandem

Parmi la flotte de bateaux de Croisières AML, ces deux bateaux sont les plus adaptés pour accueillir les personnes en fauteuil roulant électrique, fauteuil roulant manuel ainsi que les personnes à mobilité réduite.