Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent service à la clientèle et votre capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique? Vous ne craignez pas les défis et vous possédez une belle expérience en restauration?
On a un poste pour vous!
Croisières AML est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre mission : offrir un service personnalisé et un accueil chaleureux à tous nos clients.
Ce que vous ferez:
- Assurer le respect de l’excellence du service à la clientèle selon les standards de qualité de l’entreprise en outillant les gestionnaires et leurs équipes respectives;
- Assurer la bonne gestion des plaintes des clients à bord et en assurer le suivi hebdomadaire;
- Assurer la planification et la coordination complète des événements spéciaux;
- Établir et assurer le respect des normes de présentation des assiettes et des présentoirs de service;
- Participer à l’élaboration des budgets en début d’année;
- Suivre de façon hebdomadaire le respect des budgets alloués, incluant les salaires et coûts de vente;
- Superviser et contrôler le suivi des inventaires, des réquisitions et des commandes;
- Superviser et diriger une gestion des opérations efficace;
- Proposer des idées et des recommandations afin de maximiser l’efficacité des opérations;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Vous êtes reconnu(e) pour:
- Votre excellent service à la clientèle;
- Vos habiletés communicationnelles;
- Votre dynamisme;
- Votre capacité à gérer les priorités;
- Votre capacité à prendre des décisions et de résoudre des problèmes;
- Votre sens de l’organisation irréprochable;
- Votre leadership positif.
Les compétences qui sont requises:
- 4 années d’expérience dans un poste de direction de la restauration;
- Un permis de conduire valide;
- Bonne maîtrise de l’anglais (atout majeur).
Nous vous offrons:
- Travail saisonnier à temps plein;
- Horaire de jour, de soir et de fin de semaine;
- Hébergement fourni si vous habitez à l’extérieur de la région;
- Formations offertes sur place;
- Primes de références pour les employés;
- Un environnement de travail hors du commun!