Saviez-vous que vous pouviez observer des pingouins à seulement quelques minutes de Québec? En savoir plus

Agent de réservations

Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle et votre capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ? 

Le poste d’Agent de réservations est fait pour vous !

Croisières AML est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre mission : offrir un service personnalisé et un accueil chaleureux à tous nos clients.

Lors d’une journée de travail, vous serez amené à :

  • Répondre aux demandes d’informations des clients relatives aux produits de l’entreprise (par téléphone et clavardage).
  • Vendre et conseiller les produits et services aux clients.
  • Effectuer le processus de réservation dans le système informatique.
  • Effectuer et contrôler les paiements en ligne.
  • Assurer la satisfaction de chaque client.
  • Envoyer les rapports de fin de quart.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Nous vous promettons un environnement de travail stimulant où l’ambiance familiale est au centre de nos relations de travail !

Ce que nous offrons :

Nous offrons des conditions très compétitives, mais on ne croit pas que cela suffit pour vous rendre heureux à long terme. Voici ce qui fait le bonheur des employés chez Croisières AML :

  • Être entouré d’une équipe talentueuse, passionnée et compétente.
  • Travailler dans un milieu qui favorise le plaisir, le respect et le travail d’équipe.
  • Avoir la possibilité de travailler dans un milieu qui valorise l’environnement et le respect des animaux marins.

Nous offrons aussi :

  • Perfectionnement et formation continue : Constamment s’améliorer et évoluer est primordial pour Croisières AML, donc inévitablement, c’est ce que nous voulons pour nos employés !
  • Emploi saisonnier : De mai à octobre, à temps plein ou à temps partiel.
  • Prime de référencement.

Le “fit” sera le bon avec Croisières AML si vous avez :

  • Une expérience significative dans un emploi similaire.
  • Une expérience dans un centre d’appels (un atout).
  • Un intérêt marqué pour la vente et le service à la clientèle.
  • D’excellentes aptitudes en communication, diplomatie et politesse.
  • Une excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Sortir des standards d'un travail conventionnel vous allume ? Chez Croisières AML, nous faisons les choses différemment !

Bienvenue à bord !

*N.B. : L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin d'alléger le texte et n'a aucune visée discriminatoire.