Agent(e) de réservation

Tu es reconnu(e) pour ton excellent service à la clientèle et ta capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ? 

On a l'emploi qu'il te faut !

Croisières AML est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre mission : offrir un service personnalisé et un accueil chaleureux à tous nos clients.

Ta mission au quotidien :

• Répondre aux demandes d’informations de la clientèle;
• Informer la clientèle sur les produits de l’entreprise;
• Remplir et envoyer les demandes d’informations;
• Effectuer le processus de réservation dans le système informatique;
• Encaisser et contrôler les paiements en ligne;
• Émettre les billets d’embarquements;
• Exécuter toute autre tâche connexe.

Notre collègue idéal(e) :

• Tu es reconnu(e) pour ton excellente aptitude pour la vente et le service à clientèle;
• Tu parles aussi bien en français qu’en anglais;
• Tu sais faire preuve de proactivité dans tes tâches;
• Tu as hâte de rejoindre une équipe dynamique, mais tu sais également être autonome;
• Tu sais faire preuve de jugement;
• Satisfaire les clients est une priorité pour toi et tu aimerais relever le défi de transformer leur expérience!

Formation et exigences :

• Posséder entre 1 et 2 ans d'expérience au service à la clientèle;
• Posséder une expérience de travail avec un système de réservation (un atout);
• Posséder une expérience dans un centre d’appels (un atout).

Nous t'offrons :

• Horaire flexible selon tes disponibilités;
• Travail à temps plein ou à temps partiel (de mai jusqu'à décembre);
• Formations offertes sur place;
• Primes de références pour les employés;
• Salaire compétitif;
• Un environnement de travail hors du commun!

Vous êtes prêt(e) à joindre une équipe dynamique ? Postulez dès maintenant en envoyant votre curriculum vitae !

Bienvenue à bord !