FAQ Demandes spéciales

Dans le respect des droits des personnes ayant besoin d’un animal d’assistance en raison d’un handicap, seuls les chiens d’assistance et animaux de soutien émotionnel sont admis à bord de nos croisières en bateau. Pour des raisons de sécurité liées à la configuration plus restreinte de ce type d’embarcation, aucun animal ne peut être accepté à bord de nos croisières en Zodiac.

Les chiens d’assistance doivent porter un élément d’identification permettant de reconnaître clairement leur statut, et la personne accompagnée doit être en mesure de présenter un certificat émis par un organisme reconnu confirmant que le chien a reçu l’entraînement approprié. Dans le cas des animaux de soutien émotionnel, la personne doit pouvoir fournir une attestation médicale émise par un professionnel de la santé confirmant la nécessité d’être accompagnée de son animal.

Pour le transport par autobus, les chiens d’assistance doivent demeurer aux pieds du propriétaire ou dans l’allée tout près.

Les personnes voyageant avec un animal d’assistance doivent, en tout temps, le superviser et veiller à son bon comportement ainsi que le tenir en laisse. Elles doivent également s’assurer que l’animal n’adopte aucun comportement dérangeant ou agressif, afin de garantir un environnement sécuritaire et agréable pour tous les clients.

Il est souhaitable de nous aviser à l’avance de votre visite avec un animal d’assistance, afin de faciliter votre accueil. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter notre service à la clientèle.

Bien sûr! Tous nos bateaux de croisière peuvent être privatisés pour votre événement, que ce soit pour 20 ou 1 000 personnes! N'hésitez pas à nous contacter au 1-866-856-6668 pour les détails.